文旅北京2025-11-03 16:01:09
根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示10月20日至10月26日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共17家）
上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期，新增赢家（北京）国际旅行社有限公司和全天游（北京）国际旅行社有限公司，连续两周进入北京市旅行社投诉前十五名。上述2家旅行社前期已经被延庆区文化和旅游局、海淀区文化和旅游局，分别暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
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